Ein Gespenst geht um in Deutschland - das Gespenst der Altersarmut. Alle Mächte in Deutschland haben sich zu einer heiligen Ignoranz gegen dieses Gespenst verbündet…

Politiker haben ein lustiges Leben, sie können lügen und lügen und werden dafür nicht bestraft! Wenn ich dem Scheffe irgendeinen Mist erzähle und morgen davon nix mehr wissen will, setzt der mich vor die Tür. Knallhart! Die Damen und Herren in den Parlamenten fallen höchstens auf ihre prall gefüllten Pensionssäckel, in die sie zudem kaum selbst ein bezahlt haben. Die Welt ist ungerecht!

Im Jahre 2002 wurde dem Volk das Riestern auferlegt. Und weil dieses Volk nicht gefügig war, hat es in den letzten Jahren einige Schmankerl für die Vermittler gegeben, um das Volk zu seinem Glücke zu führen. In Zusammenarbeit mit den Banken wurde im letzten Jahr nochmal ordentlich gepowert. Jedem unserer neuen Azubi’s wurde von seinem Geldinstitut ein Riestervertrag aufgeschwatzt. Azubi? Riester? Klingelts? Ja richtig: ein Azubi hat da gar nix von. Ebenso wie andere Geringverdiener. Ebenso wie Mütter, in der Erziehungszeit. Oder wie die Leute, die ihren Lebensabend im Ausland verbringen wollen.

Alle diese sind mit einem Festgeldkonto oder einem Bausparvertrag besser bedient. Riestern ist für gutverdienende Familien mit Kind(ern). Die bekommen Zulagen. Zulagen im Tausch für die Gelder, die sie vorher für die Bekleidung und Ernährung der Kinder ausgeben mussten. Die Zulagen für kinderlose Nichtfamilien sind eher bescheiden. Das heißt, unsere Azubi werden nur ein paar sehr, sehr magere Euronen in ihr Sparsäckel schütten können. Nicht zu vergleichen mit den Abgeordnetendiäten, diese wurden immerhin bis 2009 um 10% angehoben. Ich hätte das auch gerne mal so: Scheffe fragt “Wolle mehr Geld?” Dentier hebt Hand.

Ausgerechnet jetzt kommt ans Licht, das dieses sauer angesparte Geld auch noch zum Auffüllen der Grundrente dienen soll. Grundrente, das ist so knapp über dem Sozialhilfesatz und dafür soll der Michel auch noch jeden Monat 100 € auf die Seite legen. Dafür das er später einmal das gleiche Einkommen erhält wie Leute, die auf Wohlfahrtskosten leben. Ist die Riesterrente etwa die Rentenreform auf Kosten der Geringverdiener? Riestern wir für Angie & Co?

Wo ist der Heiland, der sich an das marode Rentensystem in Deutschland heranwagt. Der eine Zukunft bauen vermag. Ist es denn wirklich so ein Tabu, jetzt ein paar Leuten vor den Kopf zu stoßen, aber dafür eine gesunde Perspektive schaffen, die den Generationen danach einen Anreiz schafft, auch für das Rentensystem zu arbeiten. Dentier’s Wunschliste:

• eine staatlich finanzierte Grundrente
• eine nach Einzahlungen gestaffelte Zusatzrente aus der Rentenversicherung in die alle volljährigen Menschen einen gleichen, geringen Beitragssatz einzahlen
• zusätzliche private Vorsorge bleibt auf die Grund- und Zusatzrente anrechnungsfrei
• deutliche Rentenboni auf Kinder
• Kinder dürfen keine finanziellen Einbußen für die Eltern darstellen. Ein angemessenes Kindergeld von 300 € und gute staatliche, ganztägige Betreuungsangebote ab den ersten Monaten. Dann ist Deutschland ein Staat in dem es wieder Spaß macht, Kinder zu haben.

So, in Deutschland ist ja bald wieder Wahljahr. Also wenn eine Partei das Dentier als Wähler braucht, dann sollte sie ihm vorab die oben stehenden Sachen versprechen. Dann kann das Dentier sie auch mit gutem Gewissen wählen. Er weiß das hinterher ja doch alles anders kommt

EBAY ist ein ganz komischer Verein. Das einstmal so nett gedachte System mit den gegenseitigen Bewertungen ist inzwischen zu einer blanken Farce verkommen. Man erinnere sich: In den Anfangsjahren waren eingetragene Bewertungen, Bewertungen auf Lebenszeit. Es gab keine einfache Möglichkeit diese zu korrigieren. Nun ist der Markt dort ja um ein Vielfaches gewachsen. Dadurch steigt auch die Zahl der schwarzen Schafe und der enttäuschten Teilnehmer entsprechend an. Und weil es den Entscheidungsträgern bei Ebay zu viel geworden ist, auf die regelmäßigen Anfragen auf Bewertungsrücknahme mit einer eigenen Recherche zu reagieren, haben die Damen und Herren dort das Bewertungssystem dahingehend aufgeweicht, das bereits die Zustimmung beider Parteien dazu, zur Löschung des Negativeintrages ausreicht. Wenn ein Käufer also unzufrieden mit der Abwicklung ist und eine negative Bewertung abgibt, kann er also zwangsläufig damit rechnen eine ebensolche Bewertung zu erhalten. Wenn er damit nicht einverstanden ist, werden beide Bewertungen dann im gegenseitigen Einverständnis aufgehoben. Also ist die Abgabe einer Negativen also im besten Fall ein Warnschuß für den Handelspartner, denn letzlich wird sie doch zurückgenommen, um den eigenen guten Ruf nicht zu verspielen.

Für den Verbraucher ergibt sich durch die Schönfärberei kein objektives Bild. 100% positive Bewertungen heißt nämlich erst einmal noch gar nix. Interessant ist es in der Statistik den Punkt der zurückgezogenen Bewertungen zu betrachten. Die Kommentare geben einen besseren Aufschluß über das Handelsgebahren des möglichen Vertragspartners also eine Prozentzahl und zeigen auch ob es sich dabei um einen lern- und kritikfähigen Partner handelt oder um ein Arschloch, das um jeden Preis gut dastehen will.

Um die Kommentare zu negativen, neutralen oder zurückgezogenen Bewertungen zu lesen, muß man die Liste entsprechend filtern. E s gibt eine nette kleine und versteckte Funktion um dieses zu tun. Dazu wähle man im Bewertungsprofil ganz rechts oben den Zeitraum 12 Monate an. Im jetzt erhaltenen Bild sieht man links die einzelnen Filterpunkte für die Bewertungen. Wenn negative oder zurückgezogenen vorhanden sind, einfach draufklicken und man liest nichts anderes mehr. Naja leider betrifft das jetzt nur die Handelspartner die Bewertungen geben. Es wäre jetzt noch schön, wenn es EBAY schaffen würde die Zahl der nichtgegebenen Bewertungen anzugeben. Denn wenn ich mit einer Transaktion zufrieden bin, gebe ich gerne eine Bewertung ab. Eine Positive versteht sich

während Sindbad noch die entlegene Insel Lemuria aufsuchen mußte, um eine Information zu erhalten, hat es der geneigt User heute ungleich einfacher. Er tippt in seinen Webbrowser das Wort google oder hat die Suche vielleicht sogar schon in der Symbolleiste integriert. Egal was man sucht, Google findet alles. So geschehen auch dem Dentier. Dieses hat sich regelmäßig über die neuen Social Networks gefreut, in der Hoffnung verschollene Freunde wiederzufinden. Es suchte und suchte aber ward nicht fündig. Eher unbewußt in Google eingegeben, war das gewünschte Ergebnis in wenigen Sekunden aufgetaucht, sogar mit bislang unbekannten Details: tolle neue Cyberworld.

Google weiß alles, was Google nicht weiß, das gibt es nicht. Zumindest nicht im Web. Jeder der dort aktiv wird, hinterlässt Spuren und die werden gefunden. Manchmal werden wir uns darüber freuen, aber wirklich nur manchmal…

Er sagt, er habe eine negative Bewertung bei eBay erhalten. Er versteht das nicht, denn der Kunde hat die Ware 2 Tage nach Gelderhalt bekommen. Und außerdem kann das ja gar nicht sein, das die Kunden wissen müssen, woher sie die Ware abholen könnten. Es sind inzwischen auch 3000 positive Bewertungen, also kann der Service ja gar nicht schlecht sein. Der Kunde hat ebenfalls eine schlechte Bewertung erhalten, weil er schlecht bewertet hat.

Hmm schlechte Wertungen haben einen Grund, meistens steht der im Kommentar. Aha, der Kunde bemängelt, keinen Kontakt und keine Antwort auf seine Anfrage. Er hat 10 Tage vorher per Email angefragt, ob er die Ware selbst abholen könnte, der Portobetrag entspricht ja 20% des Kaufpreises und in den Verkaufsbedingungen wurde es wahlweise angeboten. Er hat keine Antwort bekommen. Es war kurz vor Weihnachten, die Zeit drängte. Also hat er den Kaufpreis sowie das Porto überwiesen und 2 Tage später die Ware per Post erhalten. Auch wenn er wahrscheinlich mehrmals in diesen Tagen an dem Verkaufspunkt vorbeigekommen ist.

Interessant ist auch, das eigentlich nur 1000 Bewertungen im letzten Jahr dazugekommen sind. Die Anzahl der verkauften Artikel war ungleich höher. Warum bewerten die restlichen Kunden nicht? Weil sie sich nicht ihr eigenes Bewertungsprofil ruinieren wollen? Mensch sind die Kunden heutzutage undankbar. Anstatt sich über das gemachte Schnäppchen zu freuen, stellen die noch Ansprüche.

Naja kann man so und so sehen. Mein Gesprächspartner denkt anders als ich. Da geht es um das einfach verdiente schnelle Geld im Discountstil. Aldi und Lidl lassen grüßen, sprechen ist nicht mehr. Dann kann den Versand auch eine Billiglohnkraft aus den neuen EU Ländern übernehmen. Verdienen tut man ja eh kaum was.

Kundenservice ist leider mancherorts ein Fremdwort. Schade eigentlich. Das Internetgeschäft ist der Markt der Zukunft. Jetzt kann man sich positionieren, irgendwann wird der Markt abgeschöpft sein, bei dem ganzen Potential was derzeit dorthinein drängt. Preisvergleiche gibt es genügend. Billig absetzen kostet Umsatz. Es gibt genug Anbieter, die den eigenen Preis unterbieten können.

Also was geht dann noch? Richtig, das Schlüsselwort ist Service! Ich persönlich merke mir die Läden in denen ich wie ein tiefergelegenes, auf der Rückseite befindliches Körperteil behandelt werde. Diese Läden meide ich danach wie die Hölle. Meine Freunde auch. Das Internet ist herrlich anonym. Hier kann man dem unbedarften Gegner leicht in die Rippen boxen, ohne das dieser es bemerkt. Außer am Umsatz natürlich. Weblogs sind sehr Suchmaschinenfreundlich. Probier es doch einfach mal aus

Kundenservice ist einfach und macht Spaß. Mir jedenfalls. Eine Antwort auf eine E-Mail Anfrage schafft Nähe und Vertrauen. Vertrauen lohnt sich. Ich habe auch mal Waren versteigert. Auf 1800 positive Bewertungen habe ich es dabei geschafft. Negative waren dort nicht dabei. Aber es waren auch viel mehr positive Bewertungen als die gezählten. Viele wurden nämlich gar nicht gezählt, weil Sie von den gleichen Absendern stammten. Vertrauen lohnt sich.